就労移行支援ミラトレ

point4ビジネススキルを高める

ビジネススキルを高める

PCを使った書類作成など実務作業に関することはもちろん、ビジネスマナーや身だしなみ、チームで活動する力など、ビジネススキルにはさまざまな力が当てはまります。そこでミラトレでは、事務作業以外にも多彩なプログラムをご用意し、ビジネススキルを多角的に底上げしていきます。

事務職以外でも役立つPCスキル

Word、Excel、Powerpointなど、Officeソフトの基本操作から始まり、手順書や議事録の作成、請求書・納品書の作成、プレゼン資料の作成、ビジネスメールの作成など実務的な内容を学習していきます。
データ入力やタイピングでは、正確さだけではなく連続した作業の疲労感や得意・不得意、ミスの傾向などをつかみ、自己分析にも役立てています。

ビジネスマナーと職場ならではの
コミュニケーションを学ぶ

ミラトレでは、コミュニケーション講座で学んだことも活かしながら、ビジネスマナーやビジネスメールの書き方、電話応対などビジネスに即したコミュニケーションについても学びます。
業務を円滑に行うため重要な「報・連・相」(報告・連絡・相談)。さらにスケジュールや進行管理においても、同僚・上司とのコミュニケーションは欠かせません。業務をするうえで適切な声のかけ方やタイミング等もトレーニングしていきます。

講座の一例

  • ビジネスにおける報・連・相

    ビジネスにおける報連相(報告・連絡・相談)は分かっているけど苦手意識がある、そんな方に向けた講座です。
    本講座では、目的や相手に応じた手段選び(口頭・メール・チャット)、話す順序、タイミングなど、現場で使えるスキルをご紹介します。職場での適切な報連相を身につけ、誤解や手間を減らしましょう。

  • ビジネスメール

    ビジネスメールの基礎からおさらいし、実践ワークも交えて学んでいきます。メール文章で使わないほうが良い文字や、本文の構成など、すぐ役立つポイントを整理します。件名・宛先・敬語・返信の流れまで、ひとつひとつ確認しながら身に着けていきましょう。

※事業所により、実施講座や内容は異なります。

意外と重要な「ちょっとした
コツ」も丁寧にフォロー

  • 電話応対時や業務指示を受けた際の「メモの取り方」
  • 複数の業務指示を受けた際の「優先順位の付け方」や「段取り力」
  • 身だしなみの整え方

業務を円滑に進めるうえで、見逃しがちな「小さなコツ」もミラトレの講座では丁寧にフォローします。
擬似就労やグループワークの取り組み方など、日々のトレーニングの中で明らかになる利用者共通の課題についても講座で補完していきます。

講座の一例

  • 電話応対

    電話応対に苦手感を感じる方も多いのではないでしょうか?
    今回は電話応対の基礎からお伝えし、実際にロールプレイングもしていただく予定です。一からお伝えしますので、この機会にぜひ受講して頂けたら嬉しいです。

  • 優先順位を考える

    「やることが多くて時間が足りない…」、「目の前のものからやっていたら大切なものが終わっていない…」そんな方必見。緊急?重要?2つの考え方から、優先順位を明確にしていきます。
    さらに、優先順位が決まることで段取り力も高まるうれしい効果も!

※事業所により、実施講座や内容は異なります。
Interview

卒業生に聞く!就職後も役立つミラトレの講座

「報連相」に関してはミラトレの講座でも学び、ビジネスシーンでの重要性を改めて実感しました。

実際の業務に最も役立っているのは「Excel講座」です。前職でも表の作成や文書作成などでExcelを扱った経験はありましたが、関数について深く学んだことはありませんでした。ミラトレでは、講座や擬似就労の中で関数を基礎から習得。訓練を通してデータや数字を扱う作業が得意だと気づけたことが自信にもつながり、事務職を目指すきっかけになりました。

ミラトレでの訓練でチームワークの大切さを実感しました。地域の清掃活動に取り組む訓練では、さまざまな障害がある人と一緒に作業し、多くの気づきを得ました。誰かが苦手なことは得意な人が補えばいいのだと。一つの目標に向かって取り組みを進める中で、周囲への配慮について学べたこともよかったです。

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