就労移行支援ミラトレ

point3コミュニケーション
スキルを高める

コミュニケーションスキルを高める

障害の種類を問わず、仕事が長続きしない要因の一つに、同僚や先輩、上司との対人コミュニケーショントラブルが挙げられます。ミラトレでは、それぞれの障害や特性を理解したうえで、どのような行動や発言をしたらよいか支援員が一緒に考えアドバイスいたします。

自己理解を深め、
感情のコントロール方法を知る

他者とのコミュニケーションに先立ち、自己理解を深める機会を設けています。 メンタルケア講座では、自分の考え方のクセを知り、ストレスとの付き合い方や感情をコントロールする方法を学びます。自己分析や自身の障害特性について理解を深めることは、就職活動においても自己PRや応募書類の作成などに活かすことができます。

メンタルケア講座の一例

  • 不安のコントロール

    生きていると様々なことに不安を感じます。「こうなったらどうしよう」と考えているときはとてもしんどいですが、不安って実は人間にとってとても大切な感情です。適度に持ちつつ、コントロールしつつ、上手く付き合っていく方法を一緒に学びましょう。

  • 認知バイアスについて

    認知バイアスとは、無意識に生じる思考の偏りです。誰にでも起こるもので、仕事や人間関係、日常の意思決定に影響を与えています。「最初の情報に引きずられる」「自分に都合のよい情報ばかり集める」といった傾向も認知バイアスの一種です。普段感じている“あるある”に名前をつけながら、その仕組みをご紹介します。

  • メンタルケア講座

    公認心理師の資格を持つスタッフを中心に、メンタルケアに関する内容をご説明します。
    ストレスへの対処、アンガーマネジメント、苦手な人との付き合い方などなど…
    講座での解説やグループワークを通じて、ご自身のメンタルについて振り返るとともに、
    長期就労に向けて一緒に対処法を身に着けていきましょう!

  • 解決志向

    悩みが出てきたときに、あれこれ考えてしまう人が多くないでしょうか?解決方法のひとつとして、未来志向で問題解決という内容をご紹介します。困りごとに陥った際の、ビジネスの場でのコミュニケーション方法もお伝えしていきます!

※事業所により、実施講座や内容は異なります。

誤解がなく、的確に
伝える方法を学ぶ

言葉遣いや話し方で、相手の受け取り方も変わってくるものです。コミュニケーション講座では、話し方のコツやスキルを学び、自分も相手も嫌な思いをしない上手なコミュニケーションの方法を学びます。
苦手な人との付き合い方や上手な伝え方・話し方など、具体例を取り上げながらさまざまな場面に応じたコミュニケーションスキルを身に付けていきます。

コミュニケーション講座の一例

  • 仕事の生産性

    同じ仕事をするなら、効率を上げてその分たくさん評価をしてもらった方が嬉しくありませんか?
    また、それ以外にもメリットはたくさんあります。
    仕事の生産性を上げるコツを知って、実務に活かしていきましょう!

  • SST

    社会生活スキルトレーニング、とも言われます。
    社会生活を送るうえで必要な、人とのやり取りの仕方について皆で学んでいきます。
    具体的にはロールプレイを通して自分の意見や考え・気持ちをより上手く相手に伝える練習をする場です。
    これまで困ってきたこと・これから出来るか心配に思うことを一緒に練習しませんか?

  • ミラログを作ろう

    全2回のグループワークでテーマに沿って情報収集をし、資料作りと発表会を行います。様々な意見を出し合い、グループで合意形成をして一つの形にまとめることは就労後も必要となる場合があります。楽しめるテーマにしたいと思いますので、グループで協力して取り組みましょう。

  • 人との付き合い方

    通所生からのリクエストにお応えし、今月は「人との付き合い方に」を考える講座を実施します。
    人との付き合い方は自分と相手の考え両方あるので、絶対正解と言えるものがありません。そのため難しさを感じる人も多いのではないでしょうか。それを踏まえて職場を想定した環境での人との付き合い方を一緒に学べる講座です。

  • SST~Social Skills Training~

    SSTは、講座参加者の中から実際に人間関係などで悩んでいる事例を一つ出していただき、ディスカッションします。
    どんな対応をすると良かったか、どんな言葉だと自分の意見を伝えられるか、など正解がないことも皆さんで話し合い、沢山出た意見の中から自分に合うものを実生活に取り入れていくことを目的としています。

  • こんなときどうする?

    「一人で休憩したいのに話しかけられてしまった」「仕事を押し付けられてしまった」など、職場でよくある困ったシチュエーション。この講座では、こうした場面での具体的な対応策や言葉のかけ方をみんなで話し合っていきます。はたらき始めてからも良好な人間関係を築いていけるよう実践的なコミュニケーションを学びましょう。

  • SST(ソーシャルスキルトレーニング)

    SST(ソーシャルスキルトレーニング)は、日常の「困った」場面を振り返り、言い回しや小さな工夫を一緒に考えるプログラムです。挨拶や頼み方、報連相を安心して練習でき、就労後の職場でも役立つコミュニケーション力を身に着けることができます!

  • アサーション

    「断ると相手に悪いから自分が我慢すれば…」「自分はこう思ってるから皆もそうすべき」と思ってしまうことありませんか?アサーションは自分も相手も大切にしながら、自分の気持ちや意見を誠実かつ率直に伝える「自他尊重」のコミュニケーション技術です。講座で自分も楽になるコミュニケーションを考えていきましょう。

  • 信頼関係を築く傾聴力

    信頼関係は日々の小さな行動、振る舞いから築いていきます。例えば真剣に話しをしている時に”傾聴”されない”場合、どのように感じるのか、相槌、うなずき、オウム返し、ペーシングなどの基本的傾聴スキルを学び、まずは普段の会話から信頼を築いていきましょう。

※事業所により、実施講座や内容は異なります。

対面以外のコミュニケーション
方法を学ぶ機会も

就職すると、取引先や他部署との間で対面以外のコミュニケーションが求められることがあります。特にコロナ禍においてオンラインでの会議やチャットでのコミュニケーションも増えてきています。
ミラトレでもオンラインで講座を受講する機会がありますので、PCの操作やオンラインのコミュニケーションにも慣れることができます。
直接話せば大丈夫でも、SNSやメールを経由すると思わぬトラブルが発生してしまう場合も。そうしたケースを想定し、対面以外でのコミュニケーション方法やコツを学ぶ講座も不定期で開催しています。

※事業所によって実施していない場合があります。詳しくはお近くのミラトレにお問い合わせください。

Interview

卒業生に聞く!就職後も役立つミラトレの講座

メンタルケア講座で学んだ「ポジティブシンキング」は、これまではネガティブに受け取っていた内容でも、自分のことを思って発言してくれているケースもあると意識を変えられるようになりました。

物事にはさまざまな視点があるという気づきを得ました。講座を通してさまざまな見方や考えを知れたことで、気持ちを落ち着かせたり、もう一歩先を考えたりするきっかけになっています。

気持ちの切り替えがうまくできるようになりました。うまくいかなかった物事を引きずるのではなく、原因を考え同じ失敗を繰り返さないように意識しています。

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