就労移行支援ミラトレ

point3コミュニケーション
スキルを高める

コミュニケーションスキルを高める

障害の種類を問わず、仕事が長続きしない要因の一つに、同僚や先輩、上司との対人コミュニケーショントラブルが挙げられます。ミラトレでは、それぞれの障害や特性を理解したうえで、どのような行動や発言をしたらよいか支援員が一緒に考えアドバイスいたします。

自己理解を深め、
感情のコントロール方法を知る

他者とのコミュニケーションに先立ち、自己理解を深める機会を設けています。 メンタルケア講座では、自分の考え方のクセを知り、ストレスとの付き合い方や感情をコントロールする方法を学びます。自己分析や自身の障害特性について理解を深めることは、就職活動においても自己PRや応募書類の作成などに活かすことができます。

メンタルケア講座の一例

  • 緊張を味方につける

    就活をすると新しい人に出会ったり環境に行ったり緊張する場面が増えますよね。緊張はうまくコントロールすれば自分の集中力やパフォーマンスをあげてくれる「味方」になってくれます。一緒に自分がどんなときに緊張しやすいか、どんな対策ができそうか一緒に考えましょう。

  • WRAP

    WRAPとは、アメリカでつくられた体調回復に役立つツールのことを指します。ご自身が疲労やストレスを感じやすいことを整理し、対処方法を紙に書き留めていきます。講座では実際に自分だけのオリジナルのWRAPを作成します。不調時に自発的な対処ができるよう、自分を見つめ直してみましょう。

  • 解決志向

    悩みが出てきたときに、あれこれ考えてしまう人が多くないでしょうか?解決方法のひとつとして、未来志向で問題解決という内容をご紹介します。困りごとに陥った際の、ビジネスの場でのコミュニケーション方法もお伝えしていきます!

※事業所により、実施講座や内容は異なります。

誤解がなく、的確に
伝える方法を学ぶ

言葉遣いや話し方で、相手の受け取り方も変わってくるものです。コミュニケーション講座では、話し方のコツやスキルを学び、自分も相手も嫌な思いをしない上手なコミュニケーションの方法を学びます。
苦手な人との付き合い方や上手な伝え方・話し方など、具体例を取り上げながらさまざまな場面に応じたコミュニケーションスキルを身に付けていきます。

コミュニケーション講座の一例

  • 適切な反応を身につけよう

    話をする・話を聞く、そういったコミュニケーションの中で求められるのが「反応すること」です。そして今後皆さんが目指すはたらく場においては「適切な反応」が求められます。どのように相手の言葉を受け止め、それに対してどのような反応を返すのが適切かを一緒に考えていきます。

  • 伝わる話し方9つのコツ

    「自分の思いがきちんと伝わったらいいな」そんな願い、ありませんか。話す順序やスピードのコツなど、話すときに意識するとよい奥義を9つ、伝授します。緊張しても伝わる型を身につけましょう!面接や日常会話に効く“話す自信”を育てていきましょう。

  • SST(ソーシャルスキルトレーニング)

    SST(ソーシャルスキルトレーニング)は、日常の「困った」場面を振り返り、言い回しや小さな工夫を一緒に考えるプログラムです。挨拶や頼み方、報連相を安心して練習でき、就労後の職場でも役立つコミュニケーション力を身に着けることができます!

  • スルースキルを身に着ける

    職場・家族・友人・見知らぬ人…色んなシチュエーションで、色んな気になることがありますよね。でも、ひとつひとつに心が揺さぶられていたら、体力・精神力がいくらあっても足りなくなってしまうかも。色んなケースをもとにグループワークを行い、自分を守るための対処法を探していきましょう!

  • こんなときどうする?職場編

    職場でおこる様々な課題、”こんなときどうする?”を皆で話し合い、解決を目指していく講座です。職場でよくありそうなシチュエーションを事前に考えて起き、解決策を準備しておきましょう!今回は、特に職場の人間関係に焦点をあてていきます。

  • アサーション

    「断ると相手に悪いから自分が我慢すれば…」「自分はこう思ってるから皆もそうすべき」と思ってしまうことありませんか?アサーションは自分も相手も大切にしながら、自分の気持ちや意見を誠実かつ率直に伝える「自他尊重」のコミュニケーション技術です。講座で自分も楽になるコミュニケーションを考えていきましょう。

  • 信頼関係を築く傾聴力

    信頼関係は日々の小さな行動、振る舞いから築いていきます。例えば真剣に話しをしている時に”傾聴”されない”場合、どのように感じるのか、相槌、うなずき、オウム返し、ペーシングなどの基本的傾聴スキルを学び、まずは普段の会話から信頼を築いていきましょう。

※事業所により、実施講座や内容は異なります。

対面以外のコミュニケーション
方法を学ぶ機会も

就職すると、取引先や他部署との間で対面以外のコミュニケーションが求められることがあります。特にコロナ禍においてオンラインでの会議やチャットでのコミュニケーションも増えてきています。
ミラトレでもオンラインで講座を受講する機会がありますので、PCの操作やオンラインのコミュニケーションにも慣れることができます。
直接話せば大丈夫でも、SNSやメールを経由すると思わぬトラブルが発生してしまう場合も。そうしたケースを想定し、対面以外でのコミュニケーション方法やコツを学ぶ講座も不定期で開催しています。

※事業所によって実施していない場合があります。詳しくはお近くのミラトレにお問い合わせください。

Interview

卒業生に聞く!就職後も役立つミラトレの講座

メンタルケア講座で学んだ「ポジティブシンキング」は、これまではネガティブに受け取っていた内容でも、自分のことを思って発言してくれているケースもあると意識を変えられるようになりました。

物事にはさまざまな視点があるという気づきを得ました。講座を通してさまざまな見方や考えを知れたことで、気持ちを落ち着かせたり、もう一歩先を考えたりするきっかけになっています。

気持ちの切り替えがうまくできるようになりました。うまくいかなかった物事を引きずるのではなく、原因を考え同じ失敗を繰り返さないように意識しています。

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