知的障害のあるEさんは、大学に進学・卒業したものの、卒業後の進路がなかなか決まらなかったそうです。学生時代のアルバイトなども含め、一般企業ではたらいた経験がありませんでした。
家族の協力のもと就職活動を進め、ハローワークの求人票から応募したのは、就労継続支援B型の事業所でした。本人の理解や事業所の説明が不十分だったためか、「福祉サービス」なのか「仕事」にあたるのかが、よくわかっていなかったようです。事業所では梱包作業や箱の組み立てなどの作業を行い、その対価として工賃を受け取っていたという点では、Eさんにとってのはじめての仕事だったと言えます。

しかし、自身の障害をきちんと受容できていなかったこともあり、「もっと別の仕事ができるはずだ」と、任せられる仕事に違和感を覚えていたようです。それにより、周りの人とのトラブルもあったと言います。

1年間利用していた就労継続支援B型事業所が閉鎖されることとなり、支援員に勧められたのが「就労移行支援事業所」でした。ご本人にそれほど強い就職願望があったわけではありませんが、家族からのプレッシャーもあり、危機感は持っていたようです。

家族とともに見学に来たEさん。就職実績や本人のはたらく意思、家族の後押しもあって「ミラトレ」の利用を決意されました。

ミラトレの支援員は、見学に来られたときから「統合失調症」特有の症状があると感じていました。本人から幻覚の訴えがあったこともあり、医師へ相談するよう伝えました。子どものころ療育を受けていたのですが、医師と家族の信頼関係をうまく築けておらず、薬を出されてもやめてしまうことがあったと言います。支援員が病院を紹介し医療同行を続ける中で、初めて「統合失調症」との診断を受けました。

本人が障害を受容できるよう、まずは障害特性の理解を促すようはたらきかけました。知的障害の症状も並行してあらわれるので、どちらの障害の特性によるものなのか、なぜこのようなことが起こるのかを、本人に考えてもらうように問いかけました。また、トレーニングにおいても「何をわかっていて、何がわからないのか」「どこまで理解できているのか」を客観的に知れるよう、質問も工夫しました。

統合失調症と診断を受け、薬もきちんと服用していたEさんは、次第に症状が安定してきました。「手で何かを払う」といった統合失調症でよく見られる動作も少なくなり、休まず通所していることから、就職活動を開始します。

子どもの頃から知的障害があり、もともと障害者手帳を取得していたため、障害者雇用枠に絞って就職活動を始めました。就職への希望が強くなかったこともあり、支援員が勧めた求人に応募するという形で進めていきました。本人へのヒアリングをする中で、自身が得意だと思っていることと現実とのミスマッチも感じられましたが、都度軌道修正しながら応募する企業を選んでいきました。

その過程で、「清掃」の仕事が向いているのではないかとの気付きがあり、ハローワークの求人から高齢者福祉施設の清掃業務の実習へと進みました。実習先の企業でスタッフの皆さんに可愛がってもらい、居心地のよさを感じたEさんは、このまま就職を決めました。ミラトレ利用開始から約9カ月後、就職活動を始めてからは約3カ月での就職内定となりました。