40代男性のQさんは、以前は化粧品関係の研究職としてはたらいていましたが、業務の忙しさからストレスを抱えうつ病を発症したそうです。その後うつ病と向き合いながら仕事を続け、介護職に6年間従事されました。しかし、身内の不幸が大きなショックとなり、不眠や気分の落ち込みなど症状が悪化してしまいます。医師の勧めもあり、介護職を退職することとなったそうです。

体の調子を整えながら社会復帰を目指したいと考えていたとき、タイミングよく就労移行支援事業所のオープンのお知らせを目にしました。自身で就労移行支援事業所について調べ、新規オープンした「ミラトレ」へと見学に来られます。開所当初は人数も少なく落ち着いた雰囲気だったため、ミラトレの利用を決意。前職を退職された翌月より、ミラトレの利用を開始していただきました。

PCスキルのプログラムや、グループワークに積極的に参加していただきました。利用当初は受け身な性格で、報連相がうまくいかないなどの様子も見られましたが、グループワークを通して性格も徐々に明るくなり、本人のスキル向上にもつながったと感じています。疑似就労では、新しく入った方へのレクチャーなどもできるようになりました。

利用者の中でも年長者だったこともあり、穏やかに他の利用者さんとコミュニケーションがとれたり、面倒見のよい一面が見られたりしました。疑似就労では作業部のリーダーとしての役目も担い、メンバーとのコミュニケーションや進捗管理なども行っていただきました。

一方で作業の中ではミスすることも多く、その点が課題でした。新たな作業を行う際には、相談事項が多すぎてレクチャーする側の時間を取りすぎてしまうこともありました。それに対し支援員は、簡潔明瞭に報連相ができるよう、報告や相談事項を断片的にメモにとってから行うようアドバイスしています。

通所も安定しており、疑似就労の中でもリーダーとしての役割を全うしていましたので、本人と相談の上、企業見学会への参加から就職活動を始めました。早く就職しなければと焦る様子は特には見られなかったものの、通所開始から1年経過した頃から、本人の中で就職への意欲が高まってきたと感じています。

就職活動は事務職に絞って進めました。研究職や介護職には戻らないという自己理解がしっかりしていたため、この軸がブレることはありませんでした。実際の就職活動では、面接問答集に取り組んだり、模擬面接での練習を重ねた結果、自分の言葉できちんと意思を伝えることができていたと感じています。

実習に行った際には、フィードバックされた内容を手書きでまとめるなど、自分なりに工夫されていました。実習を通して、事務職としてはたらきたいという気持ちがより強まったと言います。

一方で、履歴書への記載ミスなど、ケアレスミスが多い一面もありました。実習の中でもタイプミスが多いというフィードバックをいただいたため、スキルアップのトレーニングに取り組んでもらいます。これらを少しずつ改善していった結果、ミラトレ通所開始から1年4ヶ月後、希望していた事務職としての就職を無事に叶えることができました。

現在、その他サービス業の事務職としてはたらいているQさん。研修制度が充実しておりキャリアアップのチャンスがある点や、実習を通して職場環境が自分に合っていると感じたことから、こちらに就職を決めたそうです。現在は契約社員としてはたらいていますが、正社員登用を目指し、日々の業務に取り組んでいます。

月に1回ほど強い頭痛があるため、薬の服用に加えて10分間休憩させてほしいと、職場にはあらかじめ伝えているようです。定着支援の中では、周囲の様子が気になると支援員に相談がありました。周りの話を聞きながら、自分のできることをやるようアドバイスを送っています。定期的に支援員との面談も実施しており、就職後の1年間は毎月、その後は3ヶ月に1回のペースで続けています。

現在まで継続してはたらけているのは、何よりも本人の頑張りの成果でしょう。本人にやる気があることに加え、上司の方もきちんとフィードバックしてくれる環境がある点や、ミラトレの支援員も交えながらサポートしている点も、企業とフィットしているポイントだと感じています。企業側からはミスに対する指摘が実習中にもありましたが、セルフチェックをしながらケアレスミスをなくすようフィードバックしていただいたことで、徐々に改善できているようです。