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就労移行支援の基礎知識

基礎知識

公開日：2026/8/31

就職ガイド –はたらく選択肢-

対人恐怖症で仕事がつらいときは？向いている仕事やはたらき方と対処法を解説

対人恐怖症の症状があると、電話や会議、報連相など、人と関わる場面に強い不安や緊張を感じ、仕事を続けることがつらくなる場合があります。「自分に向いている仕事はあるのだろうか」「今の職場を続けるべきか」と悩む方もいるでしょう。
対人恐怖症の症状がある方にとって大切なのは、「人と関わらない仕事」を探すことではなく、自分が安心してはたらける職場環境や仕事の進め方を見つけることです。今の職場でできる工夫やセルフケア・受診、就労移行支援などの選択肢を知り、一人で抱え込まず、自分に合ったはたらき方を見つけていきましょう。

この記事では、対人恐怖症の症状がある方に向いている仕事や職場環境、仕事の負担を抑える対処法、就労移行支援などの選択肢をご紹介します。

対人恐怖症の症状がある方に向いている仕事は、人と関わらない仕事とは限りません。大切なのは、対人接触の頻度や業務内容、相談しやすい環境が整っているかどうかです。自分の特性に合った職場環境やはたらき方を選ぶことで、仕事の負担を軽減できる場合があります。

【この記事で分かること】
●対人恐怖症によって仕事で生じやすい困りごと
●対人恐怖症の症状がある方に向いている仕事・職場環境
●仕事の負担を抑える対処法や就労移行支援の活用方法

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対人恐怖症とは
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対人恐怖症と社交不安障害（SAD）の関係
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仕事で症状が出やすい場面と身体反応
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対人恐怖症で仕事に生じやすい困りごと
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対人恐怖症の症状がある方が感じやすい悩み
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対人恐怖症の症状がある方に向いている仕事・職場環境
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対人恐怖症の症状がある方に向いている仕事の例（職種一覧表）
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対人恐怖症の症状がある方がはたらきやすい職場環境の特徴
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在宅勤務は対人恐怖症の症状がある方に向いている？
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負担が大きくなりやすい仕事の例
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負担をおさえてはたらくための対処法
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今の職場でできる工夫（場面別）
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セルフケアと受診・治療
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一人で抱え込まない相談先
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今の仕事を「続けるか・変えるか」で迷ったときは？
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就労移行支援という選択肢
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就労移行支援を活用し、就職につながった事例
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対人恐怖症の症状がある方の仕事に関するよくある質問
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Q. 今の仕事を続けるべきか迷ったときはどうすれば良いでしょうか？
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Q. 対人恐怖症で障害者雇用は利用できますか？
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Q. 対人恐怖症で障害者手帳は取得できますか？
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Q. 仕事に行くのが怖くて出勤できない場合は、どうすれば良いですか？
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対人恐怖症の症状がある方は就労移行支援事業所「ミラトレ」にご相談ください

対人恐怖症とは

対人恐怖症とは、人と関わる場面で「失敗したらどうしよう」「相手に悪く思われるかもしれない」といった強い不安や緊張を感じ、そのために日常生活や仕事へ影響が生じている状態を指します。医学的な診断名ではなく、社交不安障害（SAD）と重なる部分が大きい症状として理解されています。
仕事では、電話対応や会議、報告、雑談など日常的なコミュニケーションが大きな負担になることがあります。

対人恐怖症と社交不安障害（SAD）の関係

「対人恐怖症」は日本で古くから使われてきた俗称で、医学的には人から注目・評価される場面に強い不安を感じる「社交不安障害（SAD）」に含まれます。発症は思春期頃が多く、進学や就職など環境が変化するタイミングで症状が目立ちやすいとされています。

※関連記事「人の視線が怖いのは病気？社交不安障害の症状と対処法を解説」

仕事で症状が出やすい場面と身体反応

発表・発言、電話対応、初対面の人との会話、雑談などで症状が出やすく、赤面・動悸・発汗・声の震え・吐き気などの身体反応が現れることもあります。その結果、苦手な場面を避けるようになり、仕事や生活に影響が及ぶこともあります。
治療には薬物療法や認知行動療法などがあり、仕事や生活に支障が出ている場合は一人で抱え込まず医療機関へ相談することも大切です。

対人恐怖症で仕事に生じやすい困りごと

電話・会議・報連相・雑談・接客など、相手の反応や評価を意識する場面では負担が大きくなりやすく、集中力の低下や自己否定的な感情、体調の変化につながることもあります。

感情・体調の変化
●電話対応：周囲に聞かれる緊張、言葉が出ない
●会議・プレゼン：発言の順番が回る恐怖、声の震え
●報連相：上司にどう思われるかが気になり相談できない
●雑談：輪に入れず孤立感、休憩時間が苦痛
●接客・来客対応：視線・評価への過敏

こうした不安や緊張が続くと、目の前の業務に集中できなくなったり、体調に変化が現れたりすることもあります。

対人恐怖症の症状がある方が感じやすい悩み

対人恐怖症のつらさは周囲に理解されにくく、「慣れれば大丈夫」と受け取られてしまうことも少なくありません。理解を得られない状態が続くと自己評価の低下や将来への不安につながり、職場へ行くこと自体がつらくなる場合もあります。無理に慣れようとするだけでなく、負担を感じやすい場面を整理し、はたらき方や環境を見直すことも大切です。

対人恐怖症の症状がある方に向いている仕事・職場環境

対人恐怖症の症状がある方にとって大切なのは、「人と関わらない職種」を探すことではありません。対人接触の量、相手が固定されているかどうか、自分のペースで進められるかといった環境面を確認することが重要です。

あなたに合うはたらき方チェック
苦手・負担を感じやすい場面
□	電話対応に苦手意識がある
□	会議やミーティングで発言するときに緊張する
□	人の視線が気になり、集中しづらい
希望するはたらき方
□	一人で集中して進められる仕事が好き
□	在宅・リモートワークに興味がある
□	就職後も相談できるサポートがあると安心

当てはまる項目が多い方は、仕事内容そのものより「はたらき方や職場環境」を見直すことで、負担が軽くなる可能性があります。次に、向いている仕事・職場環境の具体例を見ていきましょう。

対人恐怖症の症状がある方に向いている仕事の例（職種一覧表）

職種例	向いている理由
データ入力・事務補助	対人対応が少なく、一人で集中して進められる
ITエンジニア（テスト・チェック業務）	相手が固定されやすく、チャットでのやり取りが中心になりやすい
Webライティング・Web制作補助	在宅・非対面での作業が可能な場合が多い
軽作業・清掃	会話を要する場面が比較的少ない
倉庫・物流	決まった作業を自分のペースで進めやすい
経理	定型業務が多く、対応する相手が限定されやすい

同じ職種であっても職場によって対人対応の量や雰囲気は大きく異なります。職種名だけで判断しないようにしましょう。

対人恐怖症の症状がある方がはたらきやすい職場環境の特徴

はたらきやすいと感じる環境には、以下のような特徴があります。

●対人接触が比較的少ない
●関わる相手や担当業務がある程度固定されている
●自分のペースで進めやすい
●コミュニケーションがチャット・メール中心
●障害や症状への理解があり、必要な配慮を相談できる

求人情報だけでは判断できない部分もあるため、面接や職場見学などを通じて確認することも大切です。

在宅勤務は対人恐怖症の症状がある方に向いている？

在宅勤務・テレワークは対面でのコミュニケーションを減らせるため、対人ストレスの軽減につながる場合がありますが、オンライン会議やチャットでのやり取りは発生します。「在宅だから安心」と判断せず、会議や電話の頻度も確認しましょう。

負担が大きくなりやすい仕事の例

仕事例
●不特定多数への接客
●コールセンターなど電話対応中心の仕事
●人前で発表する機会が多い仕事
●臨機応変な対応が求められる仕事
●異動・転勤が多い仕事

上記などは、負担を感じやすい傾向があります。ただし、職場の配慮や工夫によって負担を軽減できる場合もあるため、職種だけで判断せず検討することが大切です。

負担をおさえてはたらくための対処法

負担をおさえてはたらくための対処法は、大きく分けて「今の職場でできる工夫」「セルフケア・受診」「相談先の活用」の3つです。すべてを一度に変えようとせず、自分が取り組みやすい方法から試してみましょう。

今の職場でできる工夫（場面別）

苦手な場面では、事前の準備やコミュニケーション方法を工夫することで、不安や緊張を軽減できる場合があります。

職場でできる工夫
●電話対応：よく使う言い回しをメモして手元に置き、その場で回答が難しい場合は折り返しを活用する
●会議：発言内容を事前にメモし、結論から簡潔に伝える
●報連相：相談する時間やタイミングを決め、必要に応じてチャットやメールを活用する

苦手なことを無理に克服しようとするのではなく、自分が負担を感じにくい方法を取り入れることが大切です。

セルフケアと受診・治療

生活リズムや睡眠を整え、緊張時はゆっくり呼吸するなどセルフケアを取り入れる方法があります。強い不安が続く場合は、セルフケアだけに頼らず医療機関へ相談することが大切です。社交不安障害を含む不安障害では、薬物療法や認知行動療法による治療が行われます。

※参照：厚生労働省「不安障害」

一人で抱え込まない相談先

対人恐怖症の症状や仕事の悩みを一人で抱え込まず、状況に応じて以下のような相談先を活用する手段もあります。

相談先
●主治医・医療機関：症状や治療について相談する
●会社の産業医・人事：業務内容や職場で受けられる配慮について相談する
●地域の相談窓口：生活や仕事に関する悩みについて相談する
●就労移行支援事業所：就職に向けた準備や就職活動、職場定着などの支援について相談する

今の仕事を「続けるか・変えるか」で迷ったときは？

今の仕事を続けるか、変えるか迷ったときの選択肢は、「今の職場で工夫しながら続ける」「環境を変える（部署異動・転職）」「障害者雇用や支援制度を利用する」の3つが挙げられます。どれを選ぶかは一人で決める必要はなく、相談しながら考えることができます。

就労移行支援という選択肢

就労移行支援とは、一般企業への就職を目指す方に向けて、就職に必要な知識やスキルの習得、職場探し、就職後の職場定着までを支援する福祉サービスです。
対人恐怖症の症状がある方にとっては、SST（ソーシャルスキルトレーニング）を通じてコミュニケーションを段階的に練習できる点、体調や生活リズムを整える支援を受けられる点、模擬的な職場環境で実践しながら準備できる点、就職後も定着支援を受けられる点などが役立ちます。

※関連記事「就労移行支援とは」

就労移行支援を活用し、就職につながった事例

不安障害の40代男性Wさんは、いじめによる不登校・ひきこもりを経て成人後に診断を受け、就労継続支援を経て就労移行支援「ミラトレ」を利用しました。実践的なトレーニングで不安との付き合い方やメモ活用などの対処法を身につけ、企業実習での高評価を自信につなげました。利用開始から1年9カ月後、特例子会社の内定を獲得。現在はデータ入力などの事務職として、自分の特性と向き合いながら前向きにはたらいています。

就職事例の詳細はこちら

不安障害の40代男性Wさんの就職事例

対人恐怖症の症状がある方の仕事に関するよくある質問

Q. 今の仕事を続けるべきか迷ったときはどうすれば良いでしょうか？

A. すぐに結論を出す必要はありません。工夫や配慮、受診によって続けられる場合もあれば、環境を変える選択肢もあります。周囲に相談しながら決めていくことができます。

Q. 対人恐怖症で障害者雇用は利用できますか？

A. 医師の診断を受け障害者手帳を取得している場合は利用できる可能性があります。対人恐怖症そのものは診断名ではありませんが、社交不安障害（SAD）などの診断により対象となるケースがあります。

Q. 対人恐怖症で障害者手帳は取得できますか？

A. 対人恐怖症であることのみを理由に取得することはできません。一方、社交不安障害など精神疾患と診断され、生活や就労に一定の制限がある場合は、精神障害者保健福祉手帳の対象となることがあります。

Q. 仕事に行くのが怖くて出勤できない場合は、どうすれば良いですか？

A. 一人で抱え込まず、まずは相談することが大切です。主治医や医療機関、会社の上司・人事、支援機関に相談しましょう。無理に出勤を続けるよりも、休養や環境の調整が必要な場合もあります。

対人恐怖症の症状がある方は就労移行支援事業所「ミラトレ」にご相談ください

仕事を選ぶ際は、職種だけでなく対人接触の頻度や業務の進め方など、職場環境との相性を考えることが大切です。仕事がつらいときは一人で抱え込まず、医療機関や就労支援も活用しながら、自分に合ったはたらき方を検討しましょう。
就労移行支援「ミラトレ」では、コミュニケーションスキルの練習だけでなく、実際の職場を想定した擬似就労を通じて、仕事での対人コミュニケーションや報連相を実践的に学ぶことができます。また、一人ひとりの特性や不安に合わせて就職活動のサポートや就職後の定着支援も行っています。
「就職すること」だけでなく、「安心して長くはたらき続けること」を見据えて準備できることが、ミラトレの特徴です。サポート内容が気になる方は、無料の資料請求・見学も行っております。まずはお気軽にご相談ください。

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監修者：戸田幸裕（とだゆきひろ）

パーソルダイバース株式会社人材ソリューション本部事業戦略部ゼネラルマネジャー
上智大学総合人間科学部社会学科卒業後、損害保険会社にて法人営業、官公庁向け営業に従事。2012年、インテリジェンス（現パーソルキャリア）へ入社し、障害者専門のキャリアアドバイザーとして求職者の転職・就職支援に携わったのち、パーソルチャレンジ（現パーソルダイバース）へ。2017年より法人営業部門のマネジャーとして約500社の採用支援に従事。その後インサイドセールス、障害のある新卒学生向けの就職支援の責任者を経て、2024年より現職。
【保有資格】
■国家資格キャリアコンサルタント
■障害者職業生活相談員